CRM

Customer-Relationship-Management

Pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen noch auf Zetteln und Tabellen oder in E-Mail Systemen wie Outlook?

Wir haben eine moderne und einfach zu bedienende CRM Lösung für Sie.

 

5 gute Gründe welche für ein CRM System sprechen

  1. Unterstützung für alle Unternehmensbereiche
    Ob Projektmanagement, Marketing oder Service: Mit umfangreichen Funktionen unterstützt ein CRM System sämtliche Unternehmensbereiche. So erhalten alle Mitarbeiter wertvolle Werkzeuge, die Sie im täglichen Kundenmanagement entlasten.
  2. Flexibles Arbeiten von unterwegs
    Ob im Homeoffice oder Außendienst: Mit einer modernen CRM Lösung können Ihre Mitarbeiter auch unterwegs auf alle wichtigen Kunden- und Projektdaten zugreifen – bei maximaler Daten-sicherheit!
  3. Ausgefeiltes Rechtekonzept nach Datenschutzstandard
    Ein ausgefeiltes, mehrstufige Rechtekonzept sollte in jedem CRM System Standard sein, damit auch Sie bestimmen, wer welche Daten einsehen darf.
  4. Reibungslose Integration von Drittlösungen
    Profitieren Sie von zahlreichen Erweiterungen und Schnittstellen zu Software von Drittanbietern. Integrieren Sie z.B. Office- oder ERP-Programmen und machen Sie Ihre CRM System zur zentralen Schaltzentrale für effizientes Kundenmanagement.
  5. Qualifizierte Betreuung durch unsere APSO Firmengruppe
    5 Partner und 6 Standorte garantieren eine qualifizierte Vor-Ort-Betreuung: Von der kompetenten Beratung über die Installation zur individuellen Anpassung bis hin zu Support und Schulungen – bei uns sind Sie stets in den besten Händen.

Ein CRM System dient nicht mehr ausschließlich der Verwaltung von Kundenbeziehungen, sondern es werden alle relevante Beziehungen eines Unternehmens verwaltet (Lieferanten, Mitarbeiter, Mitbewerb, Partner etc.). Daher spricht man auch öfters von einem XRM (Extended-Relationship-Management) System.

Moderne CRM Systeme können dabei Daten aus Fremdsystemen (ERP, Auswertungstools, Newsletterversandsysteme etc.) anzeigen und synchronisieren.

Bei uns kommt das CRM / XRM System CAS genesisWorld zum Einsatz. 

Als CRM Customer-Relationship-Management (auf deutsch Kundenbeziehungsmanagement) bezeichnet man eine Software welche alle Beziehungen zu Kunden verwaltet. Das sind unter anderem Adressverwaltung, Leadmanagement, Verkaufschancen, Angebote, Marketingunterstützung, Serviceprozesse etc. 

 

Haben Sie Fragen?

Gerne Sind wir für Sie da! Sie erreichen uns unter +43 1 4030712, oder per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!