Microsoft Dynamcis NAV Marketing

Aufgabenbereich Marketing: So optimieren Sie Ihre Marketingprozesse und verbessern Ihre Kampagnenergebnisse mit Microsoft Dynamics

Im Marketing profitieren Sie von einer Software, die Ihr CRM (Customer Relationship Management) durchgängig automatisiert und für mehr Konsistenz und Transparenz in Ihren Kundendaten sorgt. Mit dem aufgabenspezifischen Zugang zu Ihrer Unternehmenssoftware und der nahtlosen Integration in Microsoft Office Outlook kann Ihr Team mit Microsoft Dynamics Kampagnen besser steuern und die Ergebnisse zuverlässig auswerten.

Die folgende Übersicht liefert Ihnen Beispiele für die Funktionen und Aufgaben im Marketing, die Sie je nach Bedarf in die individuelle Benutzeroberfläche für Ihre Mitarbeiter aufnehmen können:

Automatisieren Sie die Steuerung Ihrer Marketingkampagnen

•  Zentrale Steuerung der individuellen Arbeitsbereiche von IT-Mitarbeitern, um die richtigen Zugriffsrechte zu vergeben
• Dokumentation von Ausnahmen und vorgenommenen Änderungen am Zugriffssystem
• Echtzeitzugriff auf alle benötigten Daten auch mit mobilen Endgeräten oder über Onlineportale
• Funktionen für die einfache Ad-hoc-Berichterstellung durch jeden Anwender, sodass Ihre IT-Mitarbeiter von Reportingprozessen entlastet werden

Sorgen Sie für ein reibungsloses Zusammenspiel Ihrer Systeme

• Anzeige von Kundenprofilen und Steuerung zielgerichteter Promotionaktionen
• Verfolgung von Verkaufschancen nach Marketinginitiativen und Kaufverhalten der Kunden
• Kampagnenerstellung und -steuerung mit verschiedenen Medien
• Automatische Ermittlung von Marketingeffektivität und ROI (Return on Investment)
• Erstellung von profilgetriebenen Kampagnen für E-Mailings und Direktmailings

Sorgen Sie für mehr Transparenz bei Ihren Kundendaten

• Kennzahlen für Akquiseaufwand, Gewinn/Verlust und Prognosen
• Segmentierung und Profilierung von Kunden
• Analyse des Kaufverhaltens und Identifizierung von Trends und Mustern
• Analyse von Kampagneneffektivität und ROI (Return on Investment)
• Nahtlose Integration in Microsoft Office Outlook als Schaltzentrale für die eingehende und ausgehende Kundenkommunikation

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